Hablemos de tu visita
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Antes de reservar
Lo que más nos preguntan. Si te queda alguna duda, escríbenos y con gusto te orientamos.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Sí, la Cabaña 7 personas es pet-friendly (hasta un perro de talla mediana) avisando al reservar; aplica una cuota única de limpieza. Por su equipamiento, el Cabaña 4 personas y la Cabaña 10 personas no admiten mascotas. Pídenos siempre confirmación previa.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Check-in a partir de las 15:00 y check-out hasta las 12:00. El late check-out está sujeto a disponibilidad y puede tener costo. Si llegas de noche, coordinamos tu recepción con anticipación.
¿Qué incluye mi estancia?
Ropa de cama premium, amenidades de baño, agua caliente, climatización, acceso a senderos y a las fogatas comunes, además de wifi en áreas comunes. El pase al parque, el gotcha, la renta de palapa, el asador y la fogata privada son complementos que puedes sumar.
¿Qué pasa si llueve o baja mucho la temperatura?
Las cabañas y cabañas cuentan con calefacción y aislamiento pensados para la sierra, así que se disfrutan todo el año. Si una experiencia al aire libre no puede realizarse por seguridad, la reprogramamos o la reembolsamos sin costo.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelación gratuita hasta 7 días antes de tu llegada; entre 7 y 3 días se retiene el 50%; con menos de 72 horas no hay reembolso. Puedes reagendar una vez sin costo avisando con al menos 5 días de anticipación, según disponibilidad.